Jika anda lupa password akun anda, anda bisa melakukan reset Password via Email . namun untuk kasus yang sudah tidak memiliki akses ke akun maupun email.
biasanya , masalah hal ini terjadi karena:
- Client memang Tidak sengaja melupakan seluruh identitasnya
- Hilangnya Kontak dengan Orang kepercayaa
- Password diketahui orang lain dan dirubah oleh orang tidak dikenal
Berikut adalah Proses Pengalihan Akun
- Mengirimkan Permintaan Email ke support[at]jayahost.com berisi Permohonan Klaim Akun
- Melampirkan KTP dan Bukti Alamat User Terkait
Jika ada KTP Identitas yang terdaftar maka sangat direkomendasikan, namun jika tidak ada, bisa juga melampirkan identias baru nantinya itu akan menjadi data yang baru (wajib) - Client dapat melampirkan juga bukti2 kerjasama dengan orang sebelumnya jika sebelumnya sudah ada kerjasama
- Pihak JayaHost akan mencoba menghubungi Email maupun Nomor HP yang terdaftar, jika dalam 7 Hari tidak ada kontak sama sekali dengan pihak terdaftar, makan Klaim dimenangkan oleh user baru
[alert]jika gagal melakukan klaim akun dikarenakan user bersangkutan dapat dihubungi, maka layanan pengalihan akun tersebut akan diblokir selama 180 Hari, selama itu kami akan menolak seluruh permintaan pengalihan akun tersebut[/alert]
[alert]kami sangat menjamin keamanan akun client kami dari orang yang tidak dikenal, oleh karena itu proses klaim akun sangatlah ketat[/alert]
Keaslian data anda sangat membantu anda untuk mengamankan akun anda, seperti Nama, Nomor HP dan alamat Penagihan yang terdaftar
Jika anda membutuhkan bantuan, silahkan menghubungi kami, kami akan dengan senang hati membantu anda 🙂
Bahasa Indonesia 
English (UK)