Mengapa Hosting Suspend?

Apr 24, 2018 | KB, Layanan Pelanggan

Suspend terhadap akun hosting artinya semua aktivitas pada akun hosting anda di hentikan untuk sementara, saat hosting suspend seluruh data, email, database pada akun hosting anda tidak hilang

Beberapa penyebab akun hosting suspend:

1. Pemilik belum melengkapi pembayaran

Keterlambatan melakukan pembayaran perpanjangan menyebabkan akun hosting anda di hentikan sementara/suspend, anda harus segera melakukan pembayaran agar website anda bisa diakses kembali

2. Adanya Malware/Virus pada akun anda

adanya malware/virus juga menyebabkan kami terpaksa melakukan suspend terhadap akun anda, bila masalah ini terjadi anda bisa menghubungi kami, kami akan mengintruksikan untuk menghapus file yang membahayakan tersebut

3. Abuse terhadap Server

Abuse adalah pelanggaran terhadap pelanggan, misal mengirim Spam, melakukan DDOS terhadap server lain atau melakukan Hacking terhadap server, membuat website yang terlarang dll

4. Akun hosting terlalu membebani server

kami terpaksa melakukan suspend terhadap akun yang overload dan mengganggu akun lainnya dalam server, apabila hal ini terjadi anda bisa melakukan optimisasi pada website anda untuk lebih baik, atau bisa dengan mengaktifkan fitur Cloudflare pada akun hosting. apabila segala optimisasi sudah dilakukan tetapi website anda masih juga overload, kami menyarankan untuk menggunakan hosting yang lebih tinggi yaitu VPS atau Super Hosting

biasanya kami akan mengirim email saat hosting suspended, bila anda pemilik website tersebut pastikan mengecek email anda