Cara Memperpanjang Masa Aktif Layanan

Sep 17, 2018 | KB, Layanan Pelanggan

sekitar seminggu sebelum habis, kami akan mengirimkan invoice ke email, untuk ke halaman invoice bisa dengan mengeklik link yang dikirimkan bersama email tersebut

atau bisa juga langsung via portal client untuk melihat invoice perpanjangannya. berikut caranya

  1. Login ke Portal Client
  2. KLik Tagihan
  3. akan muncul tagihan baru untuk perpanjanan, silahkan di klik

    tagihan baru untuk perpanjangan akan tampil di menu tagihan . anda bisa mengeklik dan melakukan pembayaran

  4. sekarang anda akan masuk ke rincian tagihan seperti yang dikirimkan ke email, dan anda bisa melakukan pembayaran

    bayar sesuai yang ditampilkan di layar anda. lalu klik tombol konfirmasi setelah transfer

Pastikan hanya melakukan konfirmasi pembayaran yang di tempat yang telah disediakan untuk menghindari kesalahan


– Perpanjangan tanpa menunggu ada invoice perpanjangan

Apabila invoice perpanjangan belum terbit namun ingin melakukann perpanjangan, client bisa melakukan langkah berikut:

1. Masuk ke Portal Client, lalu pilih menu Layanan Anda.

2. Setelah masuk pada detail Produk/Layanan anda, silahkan klik pada tombol ( + Perpanjangan Layanan … )

3. Lalu silahkan cek detail yang ditampilkan, jika sudah sesuai silahkan klik Renew

Setelah anda klik, nanti otomatis invoice perpanjangan akan dibuat. 

Client juga bisa menggunakan fitur Deposit, nantinya deposit tersebut otomatis akan terpotong apabila ada invoice baru. dengan cara masuk ke Portal Client => Billing => Deposit

catatan deposit: jika invoice perpanjangan sudah ada, silahkan bayar dulu invoice yang sudah ada, baru melakukan deposit, atau jika bayar invoice lebih dari Rp1000 otomatis akan dimasukan ke deposit

id_IDBahasa Indonesia